Часто задаваемые вопросы

Где можно посмотреть товар?

"Гиппократ" - это розничный интернет-магазин медицинской одежды. Мы работаем по системе склад+интернет-витрина. Именно такой вид работы позволяет нам поддерживать доступный уровень цен для наших клиентов. Поэтому посмотреть товар можно, только если Вы его уже заказали.

Проще всего сделать так: если сомневаетесь - берите сразу два размера (с подбором поможет менеджер) на Пункт вывоза заказов (см. все адреса пунктов). Мы рекомендуем Пункты вывоза потому, что это наиболее доступный вид доставки - он стоит всего 150 руб. В день доставки Вы можете примерить все, что заказали, и, если что-то подошло - оплатить это на пункте наличными или кредитной картой.

Если ничего не подошло - Вы ничего не оплачиваете, просто возвращаете все операционисту на Пункте выдачи.

Та же схема работает, если Вы заказываете доставку курьером по городу Москве (в пределах МКАД), этот вид доставки стоит 300 руб. Помните также об ограничении в 15 минут, которые отводятся на примерку. Такие условия введены для того, чтобы все клиенты имели возможность получить свой заказ как можно быстрее. Поэтому отнеситесь к этому моменту с пониманием.

Сложнее всего с примеркой у жителей регионов России, которые заказывают у нас спецодежду или медицинские сабо с доставкой Почтой России. В любом случае, если Вам не подошло - звоните и высылайте посылку назад. Если у Вас частичный выкуп - Вы должны оплатить одну доставку, если отказ ото всех товаров - не платите ничего.

По любым вопросам Вы можете обратиться к нам по телефону 8(495)506-64-82 или написать на почту info@hippokrat.ru

Оплата

Оплатить покупку, сделанную в Интернет-магазине «Гиппократ», Вы можете следующими способами:

наличными (курьеру при доставке заказа представителем курьерской службы или при заборе заказа через ПВЗ – Пункты Выдачи Заказов)
наложенным платежом при доставке Почтой России в Вашем почтовом отделении (cумма наложенного платежа будет включать стоимость заказа плюс стоимость услуг почтовой пересылки, а также тариф на пересылку внутренних простых почтовых переводов).

При совершении покупки Вы получаете товарный чек, где перечислены все товары из Вашего заказа.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы при оплате заказа, пожалуйста, обратитесь в наш Интернет-магазин по электронной почте hippokratfashion@mail.ru или по телефону 8 (495) 506–64–82.

Желаем Вам приятных покупок!

Доставка

Наш Интернет-магазин находится в Москве и осуществляет доставку заказов по всей России. Для Вашего удобства мы предлагаем следующие виды доставки:

доставка Почтой России (регионы России) – ориентировочно 350 руб. (при оформлении заказа калькулятор Почты России высчитывает данную сумму автоматически в зависимости от веса посылки и удаленности Вашего региона от столицы)
курьерская доставка (г. Москва) – 300 руб.
самовывоз (г. Москва, доставка на ПВЗ – Пункт Выдачи Заказов) – 150 руб.:

Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется только по городу Москве в будние дни курьерской службой.

Стоимость доставки:

в пределах МКАД – 300 руб.

в районы Москвы, расположенные за МКАД, и районы ближнего Подмосковья – уточняйте у менеджера

Сроки доставки: 1-2 рабочих дня после даты оформления заказа и подтверждения заказа менеджером Интернет-магазина

Время доставки: с 10.00 до 18.00. Доставка в другой временной интервал осуществляется по договоренности.

Обратите внимание на то, что представитель курьерской службы делает предварительный звонок за 30-60 мин. до момента доставки. Если Вы не отвечаете на звонок, то доставка не осуществляется. Время бесплатного ожидания курьера при доставке заказа – 10 мин.

В случае если Вам необходима примерка товара, заранее оговаривайте это с менеджером при оформлении заказа.

Если Вы не можете принять заказ в оговоренное с менеджером время или отказываетесь от заказа, Вы обязаны как можно раньше уведомить об этом менеджера Интернет-магазина по электронной почте hippokratfashion@mail.ru или по телефону 8 (495) 506-6482.

Самовывоз

Услуга самовывоза доступна только в г. Москве. Вы можете заказать доставку на один из Пунктов Выдачи Заказов. Все они оборудованы специальными кабинами, где можно примерить заказанную вещь (не более 3-х шт.) и произвести оплату наличными деньгами или пластиковой картой.

Стоимость доставки: 150 руб.

Сроки доставки: 2-3 рабочих дня после даты оформления заказа и подтверждения заказа менеджером Интернет-магазина

Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ, г. Москва):

м. Волгоградский проспект, ТЦ «ТЕХНОХОЛЛ Волгоградский», ул. Волгоградский проспект, д. 32 корп. 8, 2 этаж, павильон D54 (время работы: 11.00-20.00);

м. Щелковская, ТЦ «Вектор», ул. 9-я парковая вл. 61а стр. 1, 2 этаж, павильон 16 (время работы: 11.00-20.00, ВС 11.00-19.00)

м. Проспект Вернадского, БЦ Вернадский, пр. Вернадского д. 39, 2 этаж, офис 205 (время работы: 11.00-20.00)

м. Новые Черемушки, ул. Профсоюзная д. 58, к. 4 (время работы: 11.00-20.00)

м. Петровско-Разумовская, Дмитровское ш., д.24, ТЦ СтройДекор, 2й этаж, пав. 19 (время работы: 11.00-20.00)

м. Братиславская, ТЦ Брайт, ул. Перерва, д.45, 2й этаж, павильон 19 (время работы: 11.00-20.00 ежедневно)

м. Белорусская, Ленинградский просп., д.2, цокольный этаж (время работы: 11.00-20.00)

м. Перово, Зеленый просп., д. 24 (время работы: 11.00-20.00 ежедневно)

Доставка Почтой России

Доставка наложенным платежом в другие города и населённые пункты России осуществляется Почтой России.

Стоимость доставки: определяется действующими тарифами плюс накладные расходы Интернет-магазина (при отправке магазин оплачивает упаковку, страховые взносы и др.).

В среднем доставка заказа на сумму 2000 руб. в центральные регионы России стоит 330 руб., в удаленные регионы – 380-420 руб.

Чтобы рассчитать примерную стоимость пересылки заказа Почтой России, Вы можете воспользоваться калькулятором на официальном сайте Почты России (в графе индекс отправителя поставьте 117463): http://russianpostcalc.ru/

Обработка и сроки выполнения заказа: Ваша посылка направляется через Почту России в почтовое отделение по адресу, указанному во время оформления заказа. Посылки отправляются по рабочим дням, через 1-3 дня после оформления и подтверждения заказа менеджером. Сразу после отправки посылки Вы получаете уведомление на указанный Вами адрес электронной почты или сообщением на телефон с трекинг-номером посылки.

Сроки доставки: от 3 дней до 4 недель (зависит от удаленности региона и работы Почты России). Интернет-магазин не несет ответственности в случае нарушения Почтой России указанных сроков.

Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Обратите внимание, что посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно (далее с покупателя взимается пени). Во избежание дополнительных расходов Вам следует забрать посылку с почты вовремя. В случае если Вы не забрали заказ в течение 30 дней, посылка возвращается отправителю.

Оплата при получении в почтовом отделении: По почтовому извещению и паспорту Вы можете получить заказанный в Интернет-магазине товар на почте. Оплата производится там же. В почтовом извещении будет указана стоимость самого заказа и пересылки. Обратите внимание на то, что при оплате наложенным платежом (наличными при получении на почте) Почта России взимает комиссию в размере 3.5-4.5% за перевод денег.

Дополнительную информацию о доставке и оплате вы можете уточнить у менеджера Интернет-магазина по электронной почте hippokratfashion@mail.ru или по телефону

8 (495) 506-6482.

Желаем Вам приятных покупок!

Как я могу отменить заказ?

Если Вы сделали заказ в интернет-магазине Гиппократ и по какой-то причине вдруг поняли, что Вам следует его отменить, Вы можете дождаться звонка менеджера, который обязательно будет звонить Вам, чтобы подтвердить заказ, уточнить адрес и время доставки. В этом случае Вам просто следует сообщить менеджеру, что Вы заказ отменяете. Также Вы можете самостоятельно написать нам на электронную почту info@hippokratfashion.ru, где следует указать номер заказа, и написать, что Вы хотите отменить данный заказ.

Какие скидки у вас предусмотрены?

В настоящее время мы НЕ РАБОТАЕМ по системе "заказ на отшив" и "под заказ". Вы можете заказать только те позиции, которые есть в интернет-магазине. Коллекция обновляется раз в три-четыре месяца.

Корпоративные скидки НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ.